Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan : Ketahui Faktor & Cara Analisis Loyali…

Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…

50 tahun universitas bandar lampung : growing, shining, winning

Edisi

Ed. 1

ISBN/ISSN

978-623-99365-4-9

Deskripsi Fisik

113 hlm : ilus; 30 x 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

374.897 6 YUS l

Asas manajemen

Buku ini ditulis setelah melalui beberapa penyempurnaan dapat digunakan sebagai salah satu bacaan bagi mahasiswa, praktisi dan umum dalam upaya memenuhi kebutuhan buku untuk pemahaman Dasar-dasar Manajemen. Penulis telah berusaha untuk memenuhi standar kebutuhan pemahaman pada Dasar-Dasar Manajemen secara sederhana dan mudah untuk difahami. Tujuan penerbitan buku ini adalah untuk memberikan …

Copywriting: Melejitkan jualan online dengan kalimat yang membujuk

Kalimat-kalimat dahsyat itu tentu tidak akan muncul dengan sendirinya. Kalimat-kalimat yang dibuat indah dan mengena sehingga membuat kita rela membacanya hingga akhir kalimat. Lantas siapa penulisnya? Dia adalah copywriter atau bisa terjemahkan sebagai orang yang menulis naskah iklan. Adapun copywriting merupakan narasi atau bahasa tulis yang digunakan pada iklan. Bidang garapan iklan sangat l…

Kapabilitas Dinamik, Berfikir Sistem Dan Organisasi Pembelajaran Sebagai Solu…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-91465-3-5

Deskripsi Fisik

46 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.40 YUS k

Teori perilaku organisasi publik

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-602-318-237-4

Deskripsi Fisik

vi, 148 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352 NGU t

Manajemen: teori, praktik, dan riset pendidikan

Edisi

Edisi 3 Cetakan 3

ISBN/ISSN

978-979-010-637-8

Deskripsi Fisik

xxxii, 688 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 371.2 HUS m

Hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual

Di tengah-tengah intensnya sosialisasi penegkan hukum di bidang hak kekayaan intelktual yang dilakukan baik oleh pemerintah maupun instansi-instansi lainnya, lahirlah buku ini. Diuraikansecara komprehensif tujuh cabang hukum HaKi Indonesia. Tujuh undang-undang di bidang HaKi yang berlaku sebagai hukum positif Indonesia merupakan implementasi dari keikutsertaan Indonesia pada konvensi-konensi i…

Akuntansi pemerintah daerah Buku 1

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-979-061-717-9

Deskripsi Fisik

xviii, 138 hlm.il.; 25 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657.661 OMA a

Manajemen strategis perguruan tinggi : Pengembangan kapabilitas dinamik pergu…

Buku ini memiliki tiga misi yang ingin disampaikan. Yang pertama yaitu manajemen strategis perguruan tinggi khususnya swasta yang dipandang dinamis keberadaanya. Yang kedua yaitu konsep kapabilitas dinamika yang masih belum matang (Immature Theory) yang nantinya akan terus berkembang dan membutuhkan pengembangan dan pembelajaran lebih lanjut bagi peminat bidang manajemen. Yang ketiga yaitu pen…