Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup, corak, dimensi dan kualitas pelayanan publik; serta pelayanan sektor publik dan privat. Bab kedua, Kajian Normatif Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia meliputi maksud, tujuan, asas, …
Istilah hukum adat yang mengandung arti aturan kebiasaan yang sudah lama dikenal di Indonesia, seperti di Aceh pada masa pemerintahan Sultan Iskandar Muda (1607-1636), Istilah hukum adat ini telah dipergunakan. Hal ini ditemukan dalam kitab hukum yang diberi nama "Makuta Alam" kemudian di dalam kitab hukum "Safinatul Hukkam Fi Takhlisil Khassam yang ditulis oleh Jalaluddin bin Syeh Muhammad Kam…
Akuntansi merupakan suatu proses yang diawali dengan mencatat, mengelompokkan, mengolah, menyajikan data, serta mencatat transaksi yang berhubungan dengan keuangan. Ilmu akuntansi sangat sering kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari, terutama bagi mereka yang berkutat di bidang ekonomi. Dengan menggunakan ilmu akuntansi, pengusaha bisa memantau apakah bisnis yang sedang dijalankan memiliki ko…
Sebagai suatu profesi baru, analis kebijakan sangat perlu bekal “etika profesi”. Hal ini karena keberhasilan atau kegagalan suatu profesi apapun sangat ditentukan penerapan etika. Profesi ini terus berkembang di Indonesia, tidak hanya karena sebagai jabatan fungsional analis kebijakan (JFAK) bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), namun juga profesi ini berkembang meliputi seluruh analis kebijaka…
Copywriting merupakan komponen dari iklan yang tidak dapat dipisahkan atau berdiri sendiri. Jika iklan memadukan unsur kreativitas antara tulisan, kata-kata, bahasa, ilustrasi, baik berupa gambar atau video, maka copywriting merupakan narasi atau bahasa berupa tulisan yang digunakan pada iklan tersebut. Secara sederhana, copywriting diartikan sebagai bahasa tulisan atau naskah yang digunakan da…
Buku ini mengangkat topik fintech lending syariah yang tengah menarik perhatian masyarakat. Pengaturan fintech syariah sampai dengan buku ini ditulis masih mengacu pada regulasi fintech yang lebih berkonotasi konvensional. Kondisi ini, menurut penulis, berpotensi memunculkan penyimpangan, khususnya dari sisi sharia compliancesehingga diperlukan kajian mendalam akan urgensitas pembentukan peratu…
Sebagian besar profesional dan pekerja di sekitar kita sekarang adalah kaum milenial. Mereka adalah anak-anak muda yang lahir, tumbuh, dan berkembang dalam latar belakang yang dicirikan oleh pesatnya perkembangan dan fasilitas teknologi dan informasi. Maka tidak mengherankan, karakter dan nilai-nilai yang mereka anut pun, sering berbeda dengan anggapan-anggapan lama. Perbedaan-perbedaan itu …
Manajemen mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang dengan memberikan perhatian dan kepuasan kepada pelanggan, serta memenuhi kebutuhan stakeholders yang bersangkutan. Manajemen mutu terpadu membangun konsep kualitas, teamwork, produktivitas, dan pengertian serta kepuasan pelanggan. Manajemen mutu terpadu…
Bank syariah adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha berdasarkan prinsip Syariah. Prinsip Syariah sendiri adalah aturan perjanjian berdasarkan hukum Islam antara dua pihak atau lebih, termasuk bank untuk penyimpanan dana dan atau pembiayaan kegiatan usaha, atau kegiatan lainnya yang dinyatakan sesuai dengan Syariah. Prinsip Syariah dalam pengaplikasian penyimpanan dana dalam bank sendiri …
Manajemen Perkantoran Modern berarti manajemen perkantoran terbaru/mutakhir, memanfaatkan sikap, pikiran tingkah laku modern. Ditunjang oleh pemanfaatan teknologi modern, yaitu teknologi terbaru/mutakhir yang sesuai dengan pembaharuan, sehingga sesuai dengan perkembangan zaman. Dengan menerapkan manajemen perkantoran modern: Terjadi perubahan luar biasa dalam proses implementasi fungsi manaj…