Buku ini merupakan buku yang membahas mengenai System Thinking. yang didalamnya ingin memberikan pemahaman bagi pembaca mengenai sistem secara umum, dan apa itu System Thinking secara khusus, bahkan lebih dalam lagi Soft System Methodology. Kemudian bagaimana penerapan dalam manajemen. Dan seberapa kompleks penerapan Systems Thinking dalam manajemen. Diharapankan buku ini dapat bermanfaat bagi…
Manajemen operasional adalah usaha pengelolaan secara optimal pada penggunaan fakta produksi antara lain tenaga kerja, mesin - mesin, peralatan, bahan mentah dan faktor produksi lainnya dalam proses trasnformasi menjadi berbagai produksi barang dan jasa. Keadaan yang tidak pasti adalah sebuah tantangan di dalam mengelola sebuah perusahaan. Dalam pengambilan keputusaan diperlukan alat pendukung…
Buku ini menekankan bahwa tugas pemasaran bukan lagi monopoli departemen pemasaran saja. Sebaliknya pemasaran merupakan kegiatan dari semua departemen di dalam suatu perusahaan. Konsep Pemasaran Holistik yang mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran. Oleh karena itu, pemasaran harus dikelola dengan sistemik agar tujuan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan target perusahaan. M…
buku yang kini anda pegang kami susun berdasarkan keinginan untuk menambah literatur dan berkat dorongan dari berbagai pihak yang sangat merasakan kurangnya buku ilmu pengetahuan, khususnya buku buku tentang manajemen . mengingat hakikat manajemen begitu penting bagi kehidupan manusia khususnya bagi para mahasiswa dan teristimewa untuk para pemimpin perusahaan yang selalu harus bertindak se…
perencanaan dan pengendalian produksi merupakan bidang ilmu yang membahas efektivitas dan efisiensi suatu sistem produksi . aspekyang di bahas di dalam perencanaan dan pengendalian produksi. adalah pegaturan keseimbangan antara permintaan pasar dengan kapasitas produksi, dengan penjadwalan pekerjaan dan perencanaan persedian bahan baku,. sasaran utama perencanaan dan pengendalian produksi kes…
Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan dan juga sebagai buku panduan yang paling efektif untuk meningkatkan kinerja dan profit perusahaan Anda. Dari buku ini kita dapat mengetahui besarnya pengaruh manajemen hubungan pelanggan (sebagai strategi terpenting dalam dunia bisnis) di dalam segala aspek bisnis, terutama pada bidang-bidang seperti manajemen strategi pemasaran,…
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: infor…