Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan

Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non- bisnis. Namun, Sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan， bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Manajemen dan Strate…

Perilaku Konsumen

Edisi

Cet. 1.

ISBN/ISSN

978-602-376-834-9

Deskripsi Fisik

viii, 168 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 RIZ p

Perilaku konsumen

Edisi

Ed. 1. Cet. 12.

ISBN/ISSN

979-011-222-X

Deskripsi Fisik

xii, 501 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 TEN p

Business Economics And Managerial Decision Making

Edisi

Cet. 3

ISBN/ISSN

978-979-1486-18-7

Deskripsi Fisik

xvi, 238 hlm : ill ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

650.1 NUG b

Ekonomi Mikro Islam

Ilmu ekonomi mikro merupakan salah satu cabang dari ilmu ekonomi yang pembahasannya menitikberatkan pada perilaku ekonomi individu rumah tangga, perusahaan, dan pasar. Ilmu ekonomi mikro juga memberikan metode kepada seseorang atau rumah tangga perusahaan untuk mengelola sumber daya ekonomi yang dimiliki agar dimanfaatkan secara efisien sehingga mampu memperoleh keuntungan maksimum dan memberik…

Teori, Kuesioner & Analisis Data Untuk Pemasaran dan Perilaku Konsumen

Sebuah penelitian bersifat kualitatif yang mendasarkan pada persepsi atas suatu variabel tertentu menjadi penting untuk mengungkap dan menelisik seberapa jauh keterlibatan variabel tersebut memberikan pengaruh dan hubungan dengan variabel lain. Semakin besar keterlibatan suatu variabel terhadap variabel lain, menjadikan variabel tersebut menjadi semakin penting untuk dikaji dan diperhatikan, te…

Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran - untuk memenangkan persaingan bisnis …

Buku ini membahas tentang: 1 Arti Pentingnya Perilaku Konsumen dalam Strategi pemasaran 2 Variasi Lintas Budaya dalam perilaku konsumen 3 Pengaruh kelompok rujukan terhadap perilaku konsumen 4 Motivasi, kepribadian dan emosi 5 Pembelajaran, memori dan pemosisian produk 6 Persepsi konsumen 7 Segmentasi, pasar sasaran dan pemosisian produk, dll

Manajemen Pemasaran

Diktat Manajemen Pemasaran ini memuat 9 pokok bahasan antara lain; pengertian manajemen pemasaran, bagaimana cara menerapkan konsep pemasaran, riset pemasaran, perilaku konsumen, menjelaskan mengenai segmentasi, targeting dan positioning, dan 4 bauran pemasaran.

(FISIP) Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Kewirausahan

Buku ini bertujuan untuk menjelaskan tentang perilaku konsumen dilihat dari sudut pandang pelaku usaha. Materi diambil baik dari perkembangan lingkungan makro dewasa ini, dari bahan pengajaran, dari literatur maupun dari hasil pengamatan kegiatan usaha secara nyata. Bab-bab dalam buku ini meliputi : Bab 1 : Pelaku Usaha dan Kewirausahaan Bab 2 : Konsumen dan Perilaku Konsumen Bab 3 : Manusia da…

Perilaku konsumen

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-602-289-273-1

Deskripsi Fisik

xii + 288 hlm.; 16 x 24 cm.

Judul Seri

dalam persaingan bisnis kontemporer

No. Panggil

SR 658.8342 DON p c.2